Als größtes Naturtextilienversandhaus in Deutschland legt Hess Natur nicht nur Wert auf gift- und schadstofffreie Produkte, sondern steht auch für fairen Handel. Unternehmerisches Leitmotiv des Butzbacher Unternehmens: Ein nachhaltiger Umgang mit Mensch und Natur. Für diesen sozialen und ökologischen Zusatznutzen sind anspruchsvolle Hess Natur-Kunden bereit, einen höheren Preis zu zahlen.

Kritik einer NGO
Umso größer die Empörung, als die Aktionszeitung der Clean Clothes Campaign (CCC) im April 2001 die Sozialstandards bei den Hess Natur-Zulieferfabriken anzweifelte. Die Kritik: Hess Natur könne nicht bei allen seinen internationalen Zulieferern menschenwürdige Arbeitsbedingungen gewährleisten. Das Butzbacher Unternehmen fühlte sich zu Unrecht an den Pranger gestellt und stellte sich den Vorwürfen. Im September 2001 trafen sich Vertreter von Hess Natur, CCC und dem Internationalen Verband der Naturtextilwirtschaft (IVN). Aus diesem Treffen entstand eine Arbeitsgruppe, bestehend aus Hess Natur und CCC Mitgliedern. Das Ziel: Ein effektives und transparentes Kontrollsystem zu entwickeln, das die Einhaltung der Hess Natur-Sozialstandards bei allen Zulieferbetrieben sicherstellt.

Innovatives Kontrollsystem entsteht
Im Rahmen dieses Pilotprojekts wurde ein innovatives Modell implementiert, welches firmeninternes Monitoring mit einer externen unabhängigen Verifizierung kombiniert. Mithilfe dieser Maßnahme wollte der Textilhersteller die Einhaltung von Arbeitsbedingungen, die den Konventionen der Internationalen Arbeitsorganisation entsprechen, gewährleisten. Diese wurden 2003 fest im Verhaltenskodex des Unternehmens verankert.

Externe Kontrolleure
Das Unternehmen lässt die sozialgerechte Herstellung der Hess-Natur-Textilien von der holländischen Fair Wear Foundation (FWF) kontrollieren. Die FWF wird von Vertretern verschiedener Interessengruppen wie Gewerkschaften, Nichtregierungsorganisationen und Wirtschaftsverbänden getragen und gewährleistet dadurch ein hohes Maß an Unabhängigkeit und Objektivität. Hess Natur wurde als erstes deutsches Unternehmen Mitglied der Multi-Stakeholder-Organisation. Ein weiteres wichtiges Element des Kontrollmodells ist das FWF-Beschwerdesystem, das sowohl für Hess-Natur-Mitarbeiter als auch Mitarbeiter von Lieferanten greift.

Die konsequent ökologische und sozial verantwortliche Herstellung unterscheidet Hess Natur in Deutschland von anderen Textilherstellern. Der Anspruch des Herstellers ist hoch, genauso wie der Anspruch der Kunden, dessen Vertrauen das größte Kapital des Unternehmens ist. Wer die Messlatte so hoch hängt, muss dies aber auch offenlegen können. Die Einrichtung eines Kontrollsystems gewährleistet interne Transparenz. Eine Arbeitsgruppe mit den Kritikern zu gründen und die Aktivitäten regelmäßig durch eine unabhängige Organisation prüfen zu lassen, sorgt für zusätzliche Glaubwürdigkeit. Dieser Maßnahmen-Mix macht Hess Natur zu einem Vorbild in Sachen Transparenz. Tchoko Souga

Tags: Nachhaltigkeit, NGOs, Supply Chain, Vertrauen