Unsere Transparenz-Studie zeigt erstmals die Transparenzerwartungen von Verbrauchern aufgeschlüsselt nach Branchen. Hierzu wurden die zwölf wichtigsten Branchen abgefragt. Ergebnis: Die allermeisten Verbraucher (91 Prozent) erwarten umfassende Transparenz von der Lebensmittelbranche, gefolgt von der Energie- und Pharmabranche (jeweils 84 Prozent) sowie dem Bankensektor (80 Prozent).

Zum Vergleich: Am wenigsten Transparenz erwarten die Verbraucher von der Telekommunikationsbranche (66 Prozent), Verkehr und Transport (64 Prozent) sowie Unternehmen der IT-Branche (55 Prozent).

Die Ergebnisse belegen den hohen Handlungsdruck für die Unternehmen aus den Bereichen Lebensmittel, Energie, Pharma und Banken. Überraschend ist hier, dass viele Unternehmen dieser Branchen auf die berechtigten Transparenzforderungen ihrer Kunden häufig keine Antworten haben.

Im Rahmen der Studie wurden 3.000 Verbraucher zwischen 18 und 65 Jahren bevölkerungsrepräsentativ befragt.

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